Shipping policy

Shipping Within Türkiye

We ship all domestic orders with Yurtiçi Kargo.

Shipping is complimentary on orders over 5,000 TL. Shipping charges for orders below 5,000 TL are calculated and displayed at checkout.

Processing & Delivery

Orders are usually prepared and dispatched within 1–2 business days. During particularly busy periods, sales or holidays, it may take us a little longer.

Once your order has been dispatched, delivery time will depend on your location and the courier's delivery schedule.

You'll receive an email with your tracking information as soon as your order is on its way.

Tracking Your Order

You can track your shipment using the tracking information sent to you by email. If you have a Faraway account, you can also find your order information under My Orders.

Same-Day Delivery in Istanbul

If you need your order urgently in Istanbul, please contact us before placing your order. When possible, we will be happy to help arrange same-day courier delivery.

Additional courier charges may apply.

Delivery Issues

If your package appears to have been damaged during shipping, we recommend refusing delivery or asking the courier to prepare a damage report.

If you experience any other issue with your delivery, please contact us at info@farawayclothing.com and we'll be happy to help.

For information about returns, exchanges and refunds, please see our Returns & Refunds Policy.

Kargo ve Teslimat

Türkiye İçi Kargo

Tüm Türkiye içi siparişlerimizi Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanarak gösterilir.

Sipariş Hazırlama ve Teslimat

Siparişleri genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz. Yoğun dönemlerde, indirim zamanlarında ve tatillerde bu süre biraz uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonraki teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin teslimat programına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz yola çıktığında kargo takip bilgilerinizi e-posta ile paylaşacağız.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile gönderilen takip bilgileri üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz. Faraway hesabınız varsa sipariş bilgilerinize Siparişlerim bölümünden de ulaşabilirsiniz.

İstanbul İçi Aynı Gün Teslimat

Siparişinize İstanbul içinde acil ihtiyacınız varsa, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mümkün olduğu durumlarda aynı gün kurye ile teslimat konusunda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Kurye teslimatlarında ek ücret uygulanabilir.

Teslimat Sorunları

Paketinizin kargo sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi teslim almamanızı veya kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı hazırlamasını istemenizi öneririz.

Teslimatınızla ilgili başka bir sorun yaşarsanız info@farawayclothing.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade, değişim ve geri ödeme koşulları için İade ve Geri Ödeme Politikamızı inceleyebilirsiniz.